Prowadzisz własną firmę i nie wiesz, jak zdobyć nowych klientów? Zastanawiasz się, jaka strategia marketingowa jest najskuteczniejsza? Wiele przedsiębiorstw decyduje się na rozpoczęcie działań jednocześnie na kilku kanałach. Takie postępowanie przynosi korzyści, ale wiąże się też z wyzwaniami. Prowadzenie spójnej komunikacji w wielu punktach styku jest trudnym zadaniem. Dlatego dowiedz się, jak skutecznie realizować marketing wielokanałowy.
Czym jest marketing wielokanałowy?
Najprościej mówiąc, marketing wielokanałowy określa komunikację z potencjalnymi i aktualnymi klientami firmy w wielu kanałach jednocześnie. Oznacza to, że kampania jest bardzo wszechstronna i skupia się na wielu aspektach. Głównym celem tych działań jest oczywiście dotarcie do jak największej grupy odbiorców.
Czy marketing wielokanałowy jest skuteczny?
Konsumenci codziennie korzystają z wielu kanałów – Internet, telewizja, radio, e-mail, SMS. Oznacza to, że widzą oni różnego typu reklamy na kilku urządzeniach. Dla specjalistów od marketingu internetowego oznacza to, że oferta firmy powinna być widoczna we wszystkich kanałach. Dzięki temu szansa na przykucie uwagi klienta będzie znacznie większa.
Digital marketing prowadzony w wielu miejscach jednocześnie musi być oparty na dobrze zaplanowanej strategii. Treści powinny być dopasowane do grupy odbiorczej, aby dostarczały zrozumiały i interesujący komunikat. Dlatego coraz więcej firm korzysta ze specjalnych narzędzi do monitorowania zachowania klientów. Agencje kreatywne i reklamowe z pewnością pomogą w tworzeniu angażujących treści.
Skuteczny marketing wielokanałowy – o czym pamiętać?
Kampania marketingowa powinna rozpocząć się od określenia profilu konsumenta. Definicja idealnego kupującego, którego zainteresują dane produkty lub usługi określa to, w jaki sposób podejmowane są decyzje zakupowe. Jest to wiedza niezbędna do tworzenia angażujących treści we wszystkich punktach styku firmy z klientem.
Bardzo ważnym aspektem jest też integracja działań we wszystkich kanałach. Przekaz musi być spójny, ale nie można zapominać o odpowiadaniu na potrzeby klientów. Użytkownicy Internetu mają inne oczekiwania niż widzowie telewizji. Przemyślane dopasowanie wszystkich komunikatów sprawi, że będą one tak samo skuteczne.
Analiza działań marketingowych – jakie ma znaczenie?
Prowadzenie marketingu wielokanałowego nie będzie miało sensu, jeśli niemożliwe będzie zmierzenie jego skuteczności. Im więcej punktów styku firmy z klientem, tym bardziej zaawansowana powinna być analiza działań. Bez odpowiednich narzędzi ciężko będzie określić efekty i wdrożyć zmiany do strategii. Dlatego coraz więcej firm korzysta z pomocy agencji takich jak Happy Island. Wykwalifikowani specjaliści są nieocenionym wsparciem.
Dlaczego warto wprowadzić marketing wielokanałowy?
Działania reklamowe prowadzone w wielu kanałach jednocześnie są w stanie szybko przynieść zauważalne korzyści. Duża liczba punktów styku firmy z klientem pozwala m.in.:
- poszerzyć grupę odbiorców,
- zwiększyć sprzedaż produktów lub usług,
- poprawić kontakt z klientami,
- zwiększyć rozpoznawalność marki.
Warto zaznaczyć, że rozbudowane działania marketingowe są bardzo doceniane przez konsumentów. Dlatego dobrym pomysłem jest wyróżnienie swojej firmy w kilku miejscach.
